마스터카드, 과연 미래에도 사용될까?

마스터카드는 세계에서 널리 쓰이는 카드이다. 하지만, 애플페이나 삼성페이와 같은 결제 수단이 등장하고 흥행을 거두면서 마스터카드의 존재는 위험에 처해있다. 과연 마스터카드가 미리에도 사용될까? 마스터카드에 대해 알아보고, 이 회사의 생존 전략에 대해 배워보자.

마스터카드의 간단한 역사

마스터카드는 1966년에 "마스터 차지: 인터뱅크 카드." 이 회사는 뱅크 오브 아메리카의 성공적인 신용카드 프로그램과 경쟁하기 위해 캘리포니아 은행 그룹에 의해 설립되었다. 1979년 마스터카드로 사명을 변경하고 상장기업이 되었다. 마스터카드는 설립 이후 210개 이상의 국가와 지역에서 운영되는 세계 최대의 결제 네트워크 중 하나로 성장했다. 또한 직불카드, 선불카드, 비접촉식 결제와 같은 새로운 상품들을 소개하면서 상품 제공을 확대했다. 최근에 보안 문제가 큰 관심을 일으키고 있기 때문에, 마스터카드는 이를 대비하기 위해 보안을 개선하고 고객 경험을 향상하는 데 중점을 둔 기술에 많은 투자를 해오고 있다.
마스터카드가 지금까지 성장할 수 있었던 중요한 요인 중 하나는 은행 및 기타 금융 기관과 파트너십을 맺을 수 있는 능력이었다. 이러한 기관들과 제휴함으로써, 마스터카드는 그 범위를 확장하고 더 많은 고객들에게 서비스를 제공할 수 있었다. 또한 혁신에 대한 회사의 집중은 경쟁에서 앞서고 비즈니스를 지속적으로 성장시키는 데 도움이 되었다.

마스터카드가 제공하는 혜택

우리나라에서 사용하는 대부분의 카드에도 마스터카드 로고를 심심하지 않게 볼 수 있는 것처럼, 만약 결제 수단으로 마스터 카드를 사용하면 여러 가지 이점이 있다. 첫째, 마스터카드는 사용자들이 현금이나 수표를 소지하지 않고도 구매할 수 있는 편리함을 제공한다. 또한 마스터카드는 부정행위 탐지 및 방지 조치를 통해 사용자를 무단 트랜잭션으로부터 보호할 수 있는 보안 기능을 제공한다. 마스터카드는 또한 보상 프로그램을 제공하여 사용자들이 카드 사용에 대한 캐시백이나 다른 인센티브를 얻을 수 있도록 한다. 마지막으로, 마스터카드는 210개 이상의 국가와 지역에서 카드를 사용할 수 있는 능력과 함께 전 세계적인 승인을 제공한다.

기술 발전으로 인해 발생한 마스터카드의 위기

마스터카드가 직면한 위기 중 하나는 새로운 결제업체와 기술과의 경쟁 심화다. 모바일 결제, 디지털 지갑, 그리고 다른 새로운 결제 방법과 같은 기술 발전으로 인해, 마스터 카드와 같은 전통적인 결제 네트워크는 시장 점유율을 위한 증가된 경쟁에 직면하고 있다. 또한 코로나19 유행으로 디지털 결제 채택이 가속화되면서 전통적인 결제 네트워크에 대한 압박이 가중되고 있다.
마스터카드가 직면하고 있는 또 다른 문제는 결제 산업에 대한 규제 정밀 조사이다. 규제 당국은 데이터 프라이버시, 소비자 보호 및 반경쟁적 행동의 가능성과 같은 문제에 대해 우려한다. 이로 인해 규제 감독이 증가하고 규정을 준수하지 않을 경우 벌금과 벌금이 부과될 수 있다. 그리고, 마스터카드는 또한 환경 운동가들과 소비자들로부터 탄소 발자국을 줄이고 더 지속 가능한 사업 관행을 채택하라는 압력에 직면해 있다.

또한, 현재 많은 사람들에게 애용되고 있는 애플페이, 구글월렛 등 모바일 결제 시스템을 비롯해 비트코인, 이더리움 등 블록체인 기반 결제 시스템과 암호화폐 등이 마스터카드를 위협하고 있다. 이러한 기술은 안전하고 편리한 결제를 할 수 있는 새롭고 혁신적인 방법을 제공하여 잠재적으로 마스터 카드와 같은 전통적인 신용 카드 네트워크의 필요성을 줄인다.

마스터카드의 생존 전략 계획

이러한 도전에 대처하기 위해 마스터카드는 몇 가지 전략을 추구하고 있다. 한 가지 핵심 전략은 진화하는 소비자의 요구를 충족시키는 새로운 제품과 서비스 개발에 초점을 맞춰 기술과 혁신에 계속 투자하는 것이다. 마스터카드는 또한 경쟁에서 앞서고 고객에게 가능한 최고의 서비스를 제공하기 위해 핀테크 회사 및 기타 기술 제공업체와의 파트너십을 확대하고 있다.
마스터카드의 또 다른 핵심 전략은 지속가능성과 환경적 책임에 초점을 맞추는 것이다. 2050년까지 순 제로 배출을 달성한다는 목표를 세우고 탄소 발자국을 줄이기 위한 몇 가지 계획을 시작했다. 게다가, 마스터카드는 1회용 플라스틱 사용을 줄이고 운영에서 재생 에너지 사용을 늘리기 위해 노력하고 있다.
마지막으로, 마스터카드는 컴플라이언스 및 리스크 관리에 투자하여 규제 문제를 해결하기 위해 노력하고 있다. 전담 규제업무팀을 신설해 모든 관련 법규를 준수할 수 있도록 노력하고 있다. 또한, 마스터 카드는 규제 기관 및 기타 이해 관계자와 협력하여 우려 사항을 해결하고 관련된 모든 당사자에게 이익이 되는 해결법을 찾고 있다.